POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de esta página web es:
Responsable: César Blanco Montoya
DNI: 69812673Z
Nombre comercial: Cerrajero Cerca Vigo 24H
Dirección: Rúa de Urzáiz, 81, Santiago de Vigo, 36204 Vigo, Pontevedra
Teléfono: 666 66 66 66
Correo electrónico: info@cerrajerocercavigo24h.eu
Web: cerrajerocercavigo24h.eu
2. ¿Qué datos personales podemos recoger?
Dependiendo de la forma en la que el usuario contacte o solicite un servicio, pueden tratarse datos como:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Dirección donde deba realizarse un servicio.
- Información proporcionada voluntariamente durante una consulta.
- Información necesaria para preparar un presupuesto.
- Datos relacionados con servicios contratados.
- Datos necesarios para facturación y gestión administrativa.
Solo deberán solicitarse los datos necesarios para gestionar cada finalidad.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
La información personal podrá ser tratada para:
- Atender llamadas, mensajes y consultas.
- Responder solicitudes realizadas mediante la página web.
- Facilitar información sobre los servicios solicitados.
- Preparar y gestionar presupuestos.
- Coordinar la prestación de servicios de cerrajería.
- Mantener las comunicaciones necesarias con los clientes.
- Gestionar facturación y cobros.
- Cumplir obligaciones administrativas, fiscales y contables.
- Atender posibles reclamaciones relacionadas con los servicios prestados.
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron obtenidos.
4. Base jurídica del tratamiento
La legitimación dependerá del motivo por el que se traten los datos.
Cuando una persona contacta voluntariamente para realizar una consulta, el tratamiento podrá basarse en su consentimiento.
Cuando solicita un presupuesto o contrata un servicio, los datos podrán tratarse para aplicar medidas precontractuales o ejecutar la relación contractual.
Determinados datos también podrán conservarse o comunicarse cuando resulte necesario para cumplir una obligación legal.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos la información?
Los datos relacionados únicamente con consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y gestionar la solicitud.
Cuando exista una relación comercial, los datos necesarios podrán mantenerse durante la prestación del servicio y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender obligaciones fiscales, contables y posibles responsabilidades.
Finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o bloqueados cuando corresponda.
6. Comunicación de datos a terceros
Cerrajero Cerca Vigo 24H no venderá los datos personales de sus usuarios a terceros.
La información podrá comunicarse a administraciones públicas, autoridades, juzgados u organismos cuando exista una obligación legal.
También podrán acceder a determinados datos aquellos proveedores que resulten necesarios para desarrollar la actividad, como servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático, asesoría o facturación.
Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento deberán hacerlo conforme a la normativa aplicable.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, deberán aplicarse los mecanismos y garantías previstos por el RGPD.
La existencia de estas transferencias dependerá de los proveedores y herramientas que se utilicen realmente en la página web.
8. Derechos de los usuarios
Las personas cuyos datos sean tratados podrán ejercer, cuando proceda, los derechos reconocidos por la normativa:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando corresponda.
- Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Derecho de limitación: solicitar que el tratamiento de los datos quede limitado en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado o solicitar su transmisión cuando legalmente proceda.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el interesado puede contactar mediante:
Cuando sea necesario para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos, podrá solicitarse información suficiente para comprobar la identidad del solicitante.
9. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el usuario considera que sus datos personales no están siendo tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), además de ejercer previamente sus derechos ante el responsable si lo considera oportuno.
10. Seguridad de los datos
El responsable adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación, destrucción o divulgación indebida.
Las medidas aplicadas deberán ser adecuadas a la naturaleza de los datos tratados y a los riesgos existentes.
11. Formularios de contacto
Cuando la página disponga de formularios que recopilen información personal, deberá mostrarse al usuario la correspondiente información sobre protección de datos.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este deberá obtenerse mediante una acción afirmativa y las casillas de aceptación no deberán aparecer previamente marcadas.
12. Actualizaciones de esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad podrá modificarse cuando cambie la legislación, se incorporen nuevos servicios o herramientas a la web o se produzcan cambios relevantes en la forma de tratar los datos personales.
La versión vigente será la que se encuentre publicada en cerrajerocercavigo24h.eu en cada momento.